Condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

KuriBot lo presta Eduardo Manuel Leon Cuya, NIF Z1493215Z, con los datos del Aviso legal («KuriBot» o «nosotros»). Estas condiciones se aplican a quien crea una cuenta («el Usuario»), que lo hace en nombre de un negocio o de forma profesional.

2. Qué es KuriBot

KuriBot crea asistentes de inteligencia artificial para negocios a partir de la información pública de su web y de lo que el Usuario indica. El asistente contesta a los clientes del negocio, puede gestionar citas si el negocio lo configura y avisa al negocio cuando hace falta una persona.

Servicio en beta. El servicio está en fase beta: puede cambiar, tener errores o interrupciones, y algunas funciones (como WhatsApp, Telegram o las llamadas de teléfono) aparecen como «próximamente». Durante la beta el servicio es gratuito. Antes de empezar a cobrar te informaremos de los precios y tendrás que aceptarlos expresamente (ver apartado 2 bis).

2 bis. Planes, precios y garantía de devolución

• Planes. Cuando termine la beta, el servicio se ofrecerá con los planes publicados en el panel (actualmente Web, Pro y Negocio, este último con precio a medida). Los precios se indican sin IVA. No se cobrará nada sin que el Usuario elija un plan y lo acepte expresamente.
• Pago mensual o anual. Los planes pueden pagarse por meses o por años; el pago anual tiene un descuento del 20 % sobre el precio mensual y se paga por adelantado.
• Garantía de devolución de 30 días. Si el Usuario cancela su plan dentro de los 30 días naturales siguientes a su primer pago, KuriBot le devolverá el importe completo de ese primer pago, sin necesidad de justificar el motivo. Se solicita escribiendo a contacto@kullqi.com o desde el panel, y la devolución se hace por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. La garantía se aplica una sola vez por Usuario y negocio, y no cubre pagos posteriores, renovaciones ni los importes pagados a terceros (por ejemplo, los mensajes de WhatsApp que cobra Meta directamente al negocio).
• Plan a medida. Los importes que muestra la calculadora del plan Negocio son orientativos; el precio vinculante es el de la oferta que KuriBot envía y el Usuario acepta.

3. Tu cuenta

• Debes dar un email válido y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde tu panel. Se borran tus asistentes, lo que hemos leído de tus webs, sus conversaciones y avisos.

4. Uso permitido

• Solo puedes crear asistentes para webs de tu negocio o que estés autorizado a usar. Para activar el asistente en una web podremos pedirte que demuestres que es tuya.
• No puedes usar KuriBot para actividades ilegales, para engañar a las personas (por ejemplo, haciendo pasar al asistente por una persona), para enviar publicidad no solicitada, para tratar datos que no tengas derecho a tratar ni para intentar saltarte los límites o la seguridad del servicio.
• Podemos aplicar límites de uso razonables (número de análisis, de mensajes o de asistentes) para proteger el servicio.

5. La inteligencia artificial y tu responsabilidad

• KuriBot prepara la ficha de tu negocio automáticamente. Debes revisarla y corregirla antes de usar el asistente con clientes: precios, horarios, condiciones y datos de contacto.
• El asistente está diseñado para contestar solo con la información de tu ficha y de tu web, pero, como cualquier sistema de IA, puede equivocarse. No sustituye el asesoramiento profesional (médico, legal, fiscal u otro) y no debe usarse para decisiones críticas.
• El asistente se presenta siempre como asistente virtual. No debes configurarlo para ocultarlo.
• Eres el responsable de los datos de tus clientes que traten tus asistentes. KuriBot los trata por tu cuenta según el Contrato de encargo del tratamiento, que aceptas junto con estas condiciones.

6. Contenido

El contenido de tu web y de tu ficha sigue siendo tuyo. Nos das permiso para leerlo, guardarlo y usarlo solo para prestarte el servicio. No lo usamos para entrenar modelos de IA ni lo compartimos con otros usuarios.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Procuramos que el servicio esté disponible y funcione bien, pero durante la beta no garantizamos un nivel de disponibilidad concreto. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio te perjudica de forma importante, te avisaremos con antelación razonable.

8. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, y teniendo en cuenta que el servicio es gratuito durante la beta, KuriBot no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso del servicio o de las respuestas del asistente, ni de los daños causados por un uso contrario a estas condiciones. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley (por ejemplo, en caso de dolo o negligencia grave).

9. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, avisándote salvo que se trate de un incumplimiento grave o de un riesgo para el servicio o para terceros.

10. Cambios en estas condiciones

Cada versión de estas condiciones tiene un número y una fecha. Si las cambiamos, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.